গোপনীয়তা নীতি
FlyEx BD-তে আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে যুক্ত হন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি।
FlyEx BD-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত data practices-এ সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ক. আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
- শিপমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য, যেমন package content, value এবং destination
- Payment information
- Customer support-এর মাধ্যমে শেয়ার করা তথ্য
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:
- IP address, browser type এবং device information
- Visited pages এবং browsing behavior, যেমন cookies
- Shipment tracking data, যেমন location এবং delivery status
গ. Third party থেকে পাওয়া তথ্য:
- Address verification services
- Payment processors এবং partners
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
- Courier services প্রদান এবং উন্নত করতে
- Shipments ও payments process করতে
- Shipment updates এবং support-related communication করতে
- Security উন্নত করতে এবং fraud প্রতিরোধ করতে
- User experience এবং offers personalize করতে
৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা
- Service Providers: Payment, shipping এবং IT support-এর জন্য
- Legal Authorities: আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে
- Business Transfers: Merger বা acquisition-এর ক্ষেত্রে
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৪. Data Security
- আপনার data সুরক্ষিত রাখতে আমরা physical, technical এবং administrative safeguards ব্যবহার করি। তবে কোনো system-ই সম্পূর্ণ security guarantee করতে পারে না।
৫. আপনার অধিকার ও পছন্দ
- Access & Correction: আপনি email-এর মাধ্যমে আপনার তথ্য update করার request করতে পারেন।
- Opt-Out: Marketing emails থেকে unsubscribe করতে পারেন।
- Data Deletion: আইনি সীমাবদ্ধতার মধ্যে data removal request করতে পারেন।
Contact: info@flyexbd.com
৬. Cookies ও Tracking
- আমরা website functionality এবং user experience উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। আপনি আপনার browser settings থেকে cookies manage করতে পারবেন।
৭. Children’s Privacy
- আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে data সংগ্রহ করি না।
৮. International Data Transfers
- Shipment services সম্পন্ন করার জন্য আপনার data আন্তর্জাতিকভাবে transfer হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় protection measures অনুসরণ করা হবে।
৯. এই Policy আপডেট
- আমরা সময় সময় এই Privacy Policy update করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে revised date সহ তা প্রকাশ করা হবে।
১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
FlyEx BD আপনার privacy রক্ষা করতে এবং আপনার data নিরাপদভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই policy-তে সree to this policy.